سياسة الاستخدام والخصوصية

بصمة الفن اليدوي: كُل قطعة تُصنع خصيصاً لك من طين المدينة الأصيل؛ الاختلافات الطفيفة في اللون أو التفاصيل هي توقيع الفن اليدوي وليست عيباً تصنيعياً.

إلغاء وتعديل الطلبات: يُمكنك تعديل أو إلغاء الطلب خلال 12 ساعة فقط من وقت الدفع وقبل بدء مرحلة التشكيل، ولا يُقبل الإلغاء أو الاسترجاع بعد ذلك للطلبات المصنوعة بناءً على الطلب.

أضرار الشحن: نغلف قطعك بعناية، وفي حال وصول أي قطعة تالفة بسبب الشحن، يُرجى تصويرها والتواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام للتعويض المباشر.

بياناتك في أمان: تُستخدم معلوماتك لتجهيز وشحن طلبك عبر شركائنا المعتمدين فقط، ولا نخزن بيانات بطاقتك البنكية نهائياً.

الملكية الفكرية: جميع التصاميم والصور ومحتويات المتجر ملكية حصرية لأستوديو فخار، ويُمنع استخدامها دون إذن كتابي.